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45个成员 302个话题 创建时间:2016-12-08

企业家社群的运营应该如何盘活?

发表于01-14 209次查看

#运营 大学一个同学在一家民办的MBA从社群运营的工作,公司给予的主要目标就是盘活这一些企业家客户,并且从中盈利。现在基本上做的活动都是举办一些游学、旅行活动,对接给旅行社,然后赚一些差价。

见面的时候,他问我:公司的业绩目标总是达不到,基本公司2年来都在亏钱,因为活动参与度不够。

我分析了一下:全国潜在客户2万多平均每月一场活动,每一场活动基本只有30人参加,客单价5K左右,也就是年收入大约在30*5000*12=1800000,因为活动基本是外包,中间费利润20%,这样以来,1年只有360000的流水。

而目前这个部门单独成立1个子公司,养了3个人,总经理2万/月,2个执行的副手1万/月,这样1年480000的人员支出,所以自然就亏损了。

但是问题在于,这种非常重视社交的企业家群体,为什么转化率会如此低呢?

经过一个简单的调研才发现:
1. 他们没有整个2W企业家的数据库,也就是他们不知道用户画像是什么,自然就无法匹配策划出能够匹配需求的活动;
2. 服务号没有覆盖率只有13%,手机和邮件的收集率只有2%,微信群的成员只有不到10%,这样即便有匹配的活动,通知和告知也无法全面触达
3. 因为MBA的费用是1次性消费,如果后续没有任何的运营维护,这部分群体是松散的,没有认同,就不会产生复购。

所以你会发现,收入的问题其实要从3个步骤切入:
1. 提供免费的社群运营活动,提升社群活跃度,加强链接;
2. 利用社群活动,获取至少80%的成员信息,构建数据库,并且通过活动或者免费福利引导关注服务号,来强化信息的触达;
3. 构建数据库以后,通过行业和数据的匹配,找到大部分人能共鸣的活动,精准推送部分企业家,比如地产的企业多,那么就专门针对地产企业策划地产人酒会等活动(大部分人更愿意参加更自己强相关的活动)


这是一个短时间分析的案例,如果你也从事一些社群运营的工作,希望这个思路能给你一些启发。

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