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45个成员 302个话题 创建时间:2016-12-08

目的与动机的重要性|进行内容创作时,动机和目的至关重要

发表于01-29 178次查看

#工作# 工作中总是涉及各种文档写作,正如我需要做用户访谈,那么首先需要写一篇用户访谈的提纲。当我将如何撰写用户访谈的视频观看完后再开始,还是觉得有种无从入手的感觉。

通过视频我知道用户访谈应该围绕【用户细分:他们是谁】【痛点问题:他们遇到什么问题】【竞品调研:他们如何解决这些问题】【竞品评价:他们对现有解决方式的评价】【产品评价:他们对你的解决方式的评价】这五大核心问题进行提问,即便如此,还是觉得按照这样的逻辑提问无法得到我想探索的问题答案。

直到我发现自己忽略了开启用户访谈的目的,首先,便是通过与参加7天成长计划体验课的学员进行访谈,进而深入了解现有社群运营存在的不足,从而根据访谈结果确立优化方向。

而一开始,我顺着教学视频的思路走,便把用户访谈的目的局限在了需求调查上,而忽略了另一个动机和目的是调查用户满意度。由此我明确了自己最重要的目的,在设计访谈提纲的时候便可以详略得当的设置问题,并挖掘深层问题。

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